Política de reembolso

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Return & Refund Policy — Nüflow

At Nüflow, your satisfaction is our priority. We are committed to resolving any issue quickly and fairly.

Claim Window All requests must be submitted within 30 days of receiving your order.

Defective or Incorrect Item If you received a defective, damaged, or incorrect item, please contact us at nuflowlife@gmail.com with:

  • Your order number
  • One or two clear photos or videos showing the issue

We assess each situation individually. Depending on our review, we will offer either a full refund or a replacement product. Nüflow reserves the right to request the return of the item before issuing a refund if the situation warrants it.

Change of Mind For change-of-mind returns, we offer store credit equal to the purchase amount, valid for 12 months. Return shipping costs are the customer's responsibility. The item must be returned in its original packaging, unused and unopened.

Non-Eligible Items

  • Items that have been used or damaged by the customer
  • Requests submitted after 30 days

Protection Against Abuse Nüflow reserves the right to refuse any refund in cases of suspected abuse or repeated requests without valid justification.

Refund Processing Approved refunds are processed within 5 to 7 business days and issued to the original payment method.

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Politique de retour et remboursement — Nüflow

Chez Nüflow, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et de manière équitable.

Délai de réclamation Toute demande doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Produit défectueux ou erreur de commande Si vous avez reçu un article défectueux, endommagé lors du transport ou différent de ce que vous avez commandé, contactez-nous à nuflowlife@gmail.com avec :

  • Votre numéro de commande
  • Une ou deux photos ou vidéos claires du problème

Nous évaluons chaque situation individuellement. Selon notre analyse, nous proposons soit un remboursement complet, soit un renvoi du produit. Nüflow se réserve le droit de demander le retour de l'article avant tout remboursement si la situation le justifie.

Changement d'avis Pour les retours liés à un changement d'avis, nous offrons un avoir boutique d'une valeur équivalente, valable 12 mois. Les frais de retour sont à la charge du client. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et non ouvert.

Articles non éligibles

  • Articles utilisés ou endommagés par le client
  • Demandes soumises après 30 jours

Protection contre les abus Nüflow se réserve le droit de refuser tout remboursement en cas d'abus constaté ou de demandes répétées sans justification valable.

Traitement du remboursement Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après confirmation, sur le moyen de paiement original.